Terma & Syarat 22bb Club – Syarat Penggunaan Platform Kami

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "22bb Club" atau "Platform" merujuk kepada laman web dan perkhidmatan dalam talian yang boleh diakses melalui https://22bbclub.com dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan 22bb Club.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang disimpan dalam akaun ahli, termasuk wang deposit dan kemenangan yang belum ditarik keluar.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang bonus, putaran percuma atau mana-mana tawaran promosi yang diberikan kepada ahli oleh 22bb Club.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar.
• "Permainan" merujuk kepada semua slot, live casino, permainan meja, pertaruhan sukan dan mana-mana bentuk hiburan lain yang tersedia di platform 22bb Club.
• "RNG" merujuk kepada Random Number Generator – sistem penjana nombor rawak yang digunakan untuk memastikan keadilan setiap pusingan permainan.

Penggunaan platform 22bb Club adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pengesahan umur akan dilakukan dan 22bb Club berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang atau perintah mahkamah yang menghalang penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian.
• Tidak pernah dipecat atau diharamkan daripada 22bb Club sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Memiliki akaun pembayaran Malaysia yang sah (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau akaun bank Malaysia yang berdaftar dengan FPX) atas nama sendiri.

Setiap ahli hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif di 22bb Club. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terma kami. Semasa mendaftar, anda wajib memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad/pasport)
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda sendiri
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP
• Tarikh lahir yang tepat

22bb Club berhak untuk mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa dengan meminta salinan kad pengenalan atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk memenuhi permintaan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.

22bb Club menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Deposit daripada kaedah pembayaran pihak ketiga atau atas nama orang lain tidak diterima dan akan dikembalikan. 22bb Club tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.

Ahli boleh mengemukakan permohonan pengeluaran pada bila-bila masa melalui bahagian pengeluaran dalam akaun mereka. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi
• Masa pemprosesan: 15 minit ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit
• Pengesahan identiti: Mungkin diperlukan untuk pengeluaran buat pertama kali atau pengeluaran melebihi had tertentu
• Bayaran pemprosesan: Tiada bayaran dikenakan oleh 22bb Club untuk pengeluaran standard
• Had pengeluaran harian: Tertakluk kepada tahap keahlian – ahli standard RM 10,000/hari; ahli VIP sehingga RM 50,000/hari

Wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh ditarik keluar. Hanya wang kemenangan yang diperoleh daripada wang deposit tulen (bukan wang bonus yang belum ditunaikan) boleh ditarik keluar tanpa keperluan pertaruhan tambahan. Semua permohonan pengeluaran tertakluk kepada semakan anti-pengubahan wang haram (AML) yang dilakukan secara rawak oleh pasukan pematuhan kami.

Semua tawaran bonus dan promosi di 22bb Club tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah:

• Bonus alu-aluan 150% untuk deposit pertama mempunyai keperluan pertaruhan 20× nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus cashback mingguan tidak mempunyai keperluan pertaruhan dan boleh ditarik keluar terus selepas dikreditkan.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh seorang ahli. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama menggunakan akaun berbeza adalah penipuan dan dilarang keras.
• Bonus adalah untuk kegunaan peribadi ahli sahaja dan tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada ahli lain.
• 22bb Club berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Jika 22bb Club mendapati bukti bahawa ahli menyalahgunakan promosi (bonus abuse), semua bonus dan kemenangan berkaitan boleh dirampas.

Semua permainan yang tersedia di platform 22bb Club – termasuk slot, live casino (baccarat, roulette, dragon tiger, blackjack, sic bo), permainan meja dan loteri – beroperasi menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan bertaraf antarabangsa untuk memastikan keadilan.

Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan. Nilai RTP yang dipaparkan adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin hasil permainan individu. Keputusan setiap pusingan adalah bebas dan tidak dipengaruhi oleh pusingan sebelumnya.

• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, keputusan terakhir yang direkodkan oleh pelayan 22bb Club akan dianggap muktamad.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal (bug) dalam permainan adalah dilarang. Kemenangan yang diperoleh melalui pepijat teknikal tidak akan dibayar dan akaun yang terlibat boleh digantung.
• Penggunaan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang keras.

Bahagian pertaruhan sukan 22bb Club merangkumi badminton (BWF, Thomas Cup, Uber Cup, All England), kriket (IPL, T20 Dunia, Ashes), bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga) dan sukan lain. Peraturan khusus pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan dalam sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan, melainkan dalam kes keputusan odds yang jelas tersilap (obvious error) yang akan diselesaikan mengikut budi bicara 22bb Club.
• Jika perlawanan tidak dimainkan atau dibatalkan sebelum separuh masa (atau 40 minit permainan untuk bola sepak), semua taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Untuk taruhan in-play (langsung), keputusan yang direkodkan oleh sistem 22bb Club semasa taruhan disahkan adalah terpakai, walaupun terdapat perbezaan kecil dengan paparan langsung yang mungkin mengalami kelewatan.
• Taruhan bergabung (accumulator/parlay) tertakluk kepada odds berganda dan semua keputusan individu mesti betul untuk taruhan bergabung menang.
• 22bb Club berhak untuk mengehadkan had taruhan pada pasaran tertentu atau untuk ahli tertentu tanpa memberikan sebab.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan 22bb Club. Kami melindungi platform kami dengan enkripsi SSL 256-bit dan sistem pengesanan penipuan masa nyata. Sebagai ahli, anda bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau peranti awam.
• Melaporkan sebarang aktiviti yang tidak diizinkan pada akaun anda kepada kami dengan segera melalui support@22bbclub.com atau Live Chat.
• Memastikan nombor telefon dan e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda sentiasa dikemas kini dan aktif.

22bb Club tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, kami akan bekerjasama sepenuhnya dalam siasatan sebarang laporan penipuan atau akses tanpa kebenaran.

22bb Club berkomited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan untuk mengurus pengalaman bermain anda dengan bijak. Alat-alat ini boleh diakses melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Pengurangan had berkuat kuasa serta-merta; peningkatan had memerlukan tempoh penyemakan 24 jam.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah taruhan maksimum untuk pertaruhan sukan dalam tempoh tertentu.
• Jeda Sementara: Bekukan akaun anda sementara untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari.
• Sekatan Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal. Keputusan ini tidak boleh diterbalikkan dalam tempoh minimum 6 bulan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, sila dapatkan bantuan segera. 22bb Club menyediakan pautan kepada sumber bantuan profesional melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Platform ini adalah untuk hiburan dewasa semata-mata – bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

22bb Club berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis awal jika:

• Ahli melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Ahli terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti yang melanggar undang-undang.
• Ahli mendaftar lebih daripada satu akaun (multi-accounting).
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Ahli menyalahgunakan promosi atau bonus dengan cara yang tidak jujur.
• Terdapat permintaan yang sah dari pihak berkuasa undang-undang yang berwenang.

Ahli juga boleh menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang terdaftar setelah proses pengesahan selesai.

22bb Club tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau tidak dijangka yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau taruhan sukan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau gangguan teknikal yang tidak dijangka
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga
• Akses tidak sah ke akaun ahli yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk

Liabiliti maksimum 22bb Club kepada mana-mana ahli dalam sebarang kes adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

22bb Club berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis dalam platform semasa log masuk seterusnya
• Notifikasi e-mel ke alamat e-mel berdaftar ahli
• Kemas kini pada tarikh di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform 22bb Club selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform 22bb Club – masa respons biasanya kurang daripada dua minit
• E-mel: support@22bbclub.com – respons dalam masa 24 jam bekerja

Semua komunikasi sokongan pelanggan kami tersedia dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan anda mendapat penjelasan yang jelas dan mudah difahami.